お二人の想いを込めて手作りした結婚指輪は、日々の暮らしと共に輝きを増す特別な宝物。

鎌倉彫金工房では、大切な指輪を末永く安心してご愛用いただけるよう、充実した「永久保証サービス」をご用意しております。

鎌倉彫金工房が約束する「永久保証」

鎌倉彫金工房でお作りいただいた結婚指輪・婚約指輪は永久保証です。

これは、お二人が指輪を身につけている限り、私たちが輝きと着け心地をサポートし続けるお約束。手作りだからこそ、一つひとつの指輪に深い愛着と責任を感じています。

具体的なアフターケアサービスには以下のようなものがあります。
※指輪の状態によって承れない場合や、有料となる場合がございます。

• クリーニング：日常で付着する皮脂や汚れを専用のクロスや超音波洗浄機で落とします。いつでも無料で承ります。
• 新品仕上げ（小キズ取り・磨き直し）：制作時の仕上げ（クリアorマットorヘアライン）を再度施します。
• 仕上げ方法を変える：制作時の仕上げ（クリアorマットorヘアライン）から変更します。
• サイズ直し：指のサイズが変わってしまった場合、適切なサイズにお直しいたします。指輪の状態やご希望サイズなどによっては承れない場合や、有料となる場合がございます。
• ゆがみ直し・溶接部の割れ直し：万が一の指輪の歪みや、溶接部の割れも修理が可能です。
• 追加オプション加工：ご結婚記念やお子さまの誕生記念などに、ダイヤモンドや誕生石などの宝石を追加したり、表面に新たな加工（マット仕上げやミル打ちなど）を施したりすることも可能です（別途料金が発生いたします）。お気軽にご相談ください。

アフターケアのご利用方法

アフターケアをご利用いただく方法は、工房へのお持ち込み、または工房へのご送付の2通りございます。

1. アフターケアご希望のご連絡

まず、アフターケアのページよりご連絡ください。

2. 工房へお持ち込みいただく場合

【本店】は9:30から17:30まで（水曜定休）営業しており、ご予約は不要です。

【横浜元町店】は10:00から18:00まで（水曜定休）、【大阪中崎町店】は10:00から18:00まで（水曜金曜定休）営業しており、どちらもご予約制となっておりますので、事前にメールまたはお電話でご来店日時をご連絡ください。

有料修理の場合は、当日に状態を確認してお見積もりを算出し、お客さまにご承諾いただいた場合のみ指輪をお預かりいたします。

お預かりしてから完成までは、通常3～4週間程度のお時間をいただいております。指輪のお受け取りは、完成予定日以降に再度ご来店ください。この際も、【横浜元町店】と【大阪中崎町店】はご予約をお願いいたします。

また、お申し込み時にお伺いしたご住所へ完成した指輪を返送することも可能です。

3. 工房へお送りいただく場合

指輪を工房までご送付ください。

指輪をお預かりしてから完成までには、通常3～4週間程度のお時間をいただいております。完成した指輪は、お申し込み時にお伺いしたご住所へ返送いたします。

結婚指輪は、お二人の人生と共に時を重ねるかけがえのない存在です。

鎌倉彫金工房は、その大切な指輪をいつまでも安心してご愛用いただけるよう、心を込めた永久保証サービスでサポートいたします。

鎌倉彫金工房のアフターケアサービスについてさらに詳しい情報は、以下のページをご覧くださいね。
https://kamakura-chokin.com/after