日頃より鎌倉彫金工房をご愛顧いただき、ありがとうございます。

このたび、システムの不具合により、横浜元町店のお問い合わせフォームにおいて、お客様からのお問い合わせ内容を正常に受信できない不具合が発生いたしました。

ご利用のお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生期間：2023年9月29日(金)10時頃 ～ 11月24日(金)13時30分頃

現在は復旧が完了し、フォームは正常に機能しております。

障害発生期間内にいただいたお問い合わせについては、ログを抽出することができました。順次お返事をさせていただきますが、返信のない場合は、弊社にてお問い合わせの内容を確認できていない可能性がございます。大変お手数ですが、再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
メール：info@yokohama-chokin.com

電話（横浜元町店）：045-264-8998（9時〜17時）

電話（本店）：0467-55-9388（9時〜17時）

障害が発生していた期間にお問い合わせをいただいていたお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

同様のトラブルが発生しないよう再発防止に努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。